Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 April 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di RuangRindu. Kami berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan RuangRindu, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

  • Nama lengkap dan alamat email saat mendaftar
  • Nomor telepon (opsional, untuk notifikasi WhatsApp)
  • Judul acara, deskripsi, dan konten acara yang Anda buat
  • Foto dan media yang Anda unggah ke ruang virtual

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Alamat IP dan informasi perangkat
  • Statistik penggunaan (jumlah tayangan, ucapan tamu)
  • Cookie dan data analitik untuk meningkatkan layanan

2.3 Informasi dari Tamu

Tamu yang mengunjungi halaman acara Anda dapat meninggalkan ucapan (guestbook) yang mencakup nama dan pesan. Informasi ini disimpan untuk tujuan menampilkan di halaman acara Anda.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

  • Menyediakan dan mengelola ruang virtual Anda
  • Memproses pembayaran melalui Xendit
  • Mengirim notifikasi (email/WhatsApp) terkait acara Anda
  • Meningkatkan pengalaman dan fitur layanan
  • Mematuhi kewajiban hukum

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman menggunakan Supabase (didukung oleh PostgreSQL). Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Akses ke data dibatasi melalui autentikasi Supabase Auth dan kebijakan Row-Level Security (RLS). Hanya Anda yang dapat mengakses dan mengelola data acara Anda.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data Anda dalam situasi berikut:

  • Xendit — untuk memproses pembayaran (data yang diperlukan terbatas pada informasi transaksi)
  • Penyedia WhatsApp Gateway — untuk mengirim notifikasi (hanya nomor telepon dan isi notifikasi)
  • Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang

6. Hak Anda

  • Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
  • Memperbarui atau mengoreksi informasi Anda
  • Menghapus akun dan seluruh data terkait
  • Menonaktifkan notifikasi WhatsApp/email kapan saja
  • Mengekspor data acara Anda (fitur akan tersedia)

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di hello@ruangrindu.id.

7. Retensi Data

Data acara disimpan selama status acara Anda aktif (live). Setelah acara kedaluwarsa atau dihibernasi, data tetap disimpan selama 90 hari sebelum dihapus secara permanen.

Jika Anda menghapus akun, seluruh data Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicatat di bagian atas halaman ini.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami: